Le cadre de qualité des agents devrait changer la donne pour le secteur britannique

Le cadre de qualité des agents, basé sur des recherches effectuées par BUILA et UKCISA, a été présenté aux délégués lors du Sommet international des agents étudiants à Londres le 25 mai par le président de BUILA, Bobby Mehta, et est maintenant en ligne sur le site Web de BUILA – avec plus de nouvelles à venir au fur et à mesure de l’année.

Le cadre propose un code d’éthique, une formation, des bases de données d’agents et une réglementation souple à tous les niveaux, réorganisant entièrement l’approche du secteur britannique envers les agents.

“Chaque institution travaille avec des agents de différentes manières, mais ce cadre vous donne la flexibilité de l’utiliser comme point de référence, mais d’une manière qui vous permet d’avoir une approche standard qui rassure les organismes gouvernementaux”, a déclaré Mehta.

“Nous savons que les agents sont des influenceurs absolument énormes dans le recrutement et font partie intégrante de l’écosystème”

Dans le cadre des travaux menés par BUILA et UKCISA pour construire ce cadre, le British Council prend la tête de la formation des agents, ainsi que des portails de communication à venir.

« Nous savons que les agents sont des influenceurs absolument énormes dans le recrutement et font partie intégrante de l’écosystème ; et avant cela, nous n’avons pas investi d’argent dans des agents », a déclaré Jacqui Jenkins, responsable des relations mondiales pour l’éducation au British Council dans le panel après le discours d’ouverture de Mehta.

“Toute notre formation était auparavant dispensée par le biais de la branche commerciale, nous allons donc investir dans l’espace, rendre la formation des agents gratuite et réformer le contenu de la formation des agents en réponse aux commentaires de BUILA et UKCISA”, a-t-elle poursuivi.

Ces commentaires – les recherches précédentes effectuées en 2021 – n’étaient que les premières étapes, comme Mehta l’a répété lors de la conférence.

«Nous avons quelque chose que le DofE, le Home Office soutient – ​​ils aiment ce que nous avons produit… c’est une référence par rapport aux destinations concurrentes. Mais maintenant, nous devons nous assurer que les universités y travaillent », a déclaré Mehta.

En juin, la promotion de ce code commencera et comprendra des ateliers pour les agents, ainsi qu’un guide étape par étape pour les étudiants lorsqu’il s’agit d’utiliser des agents.

“Il est important de noter que notre formation ne reconnaît que les connaissances et la sensibilisation – ce n’est pas une accréditation en tant que telle – nous fournirons donc un badge aux agents et aux conseillers qui reconnaît leurs connaissances”, a déclaré Jenkins. Les nouvelles de la TARTE.

“Nous publierons également une liste consultable des agents qui ont terminé la formation, donc si un étudiant potentiel veut vérifier si son agent est formé, il peut rechercher dans la base de données”, a-t-elle ajouté.

Au-delà de la formation, le British Council mettra également en place une plateforme d’engagement des agents.

“Mon intuition est que ce cadre change complètement la donne pour tous les agents, ainsi que pour les sous-agents – IDP a même exprimé son intérêt à y faire participer ses agents”, a déclaré Jenkins lors du panel.

“Nous allons mettre en place des groupes de discussion avec de grandes agences et des agrégateurs pour nous assurer que ce que nous faisons fonctionne au niveau institutionnel”

Dans certains pays, IDP a déjà contacté des représentants souhaitant savoir « quand leurs agents pourront s’inscrire à la formation » – mais la préparation ne s’arrête pas.

Bien que le cadre soit en ligne, et avec lui les cours gratuits du British Council, il y a encore quelques aspects que les personnes impliquées souhaitent régler, en particulier l’évaluation de la demande.

“Nous avons un objectif souple de 30 000 agents d’éducation et conseillers scolaires et universitaires à former et à évaluer cette année”, a déclaré Jenkins à The PIE.

Dans le panel, cependant, elle a mentionné qu’ils évaluaient toujours quelle pourrait être la demande – car elle pourrait atteindre n’importe où entre ce chiffre de 30 000 et même 50 000.

“Nous allons mettre en place des groupes de discussion avec de grandes agences et des agrégateurs pour nous assurer que ce que nous faisons fonctionne également au niveau institutionnel”, a ajouté Jenkins, montrant que chaque détail est pensé avant un lancement difficile du cadre et de la formation.

La quête, en fin de compte, est de mettre au premier plan l’évaluation des agents par le Royaume-Uni et leurs connaissances – et à leur sujet -, en particulier dans un monde qui abrite tant de concurrence en matière d’agents.

“Ce qu’on va voir, je pense, c’est que ça devient autorégulé et relativement facile”

« Si vous regardez les États-Unis, l’Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande ; ils ont tous des approches différentes en matière de réglementation et d’accréditation des agents – le Royaume-Uni n’a pas cela », a déclaré Mehta.

Il a également souligné qu’en mettant en œuvre le cadre, en travaillant avec des personnalités comme le British Council et en continuant à amplifier la manière dont les institutions doivent travailler avec les agents et vice-versa, il deviendra comme une machine bien huilée.

“Ce que nous verrons, je pense, c’est que cela devient autorégulateur et relativement facile – parce que c’est la voie que nous créons”, a-t-il déclaré.

Jenkins a déclaré que le British Council prévoyait de faire beaucoup plus pour “influencer les influenceurs” – afin de maintenir la réputation du Royaume-Uni en tant que destination d’étude de premier plan.

“Dans le monde de l’entreprise, vous pourriez dire que nous passons d’une organisation b2c à une organisation b2b en ce qui concerne la façon dont nous travaillons avec les étudiants internationaux potentiels – et nous ferons plus pour améliorer l’expérience des étudiants”, a-t-elle ajouté.